Política de Privacidad
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En quelvarionline valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de planificación financiera.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es quelvarionline, con domicilio social en C. Actor Isidoro Máiquez, 9, 30007 Murcia, España. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través de info@quelvarionline.com o llamando al +34601175618.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible en tu planificación financiera. Esta información se obtiene de diversas formas y con diferentes finalidades.
| Tipo de Dato | Descripción | Origen |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Registro de usuario |
| Información Financiera | Ingresos, gastos, objetivos financieros | Completar perfil financiero |
| Datos de Navegación | Direcciones IP, cookies, preferencias | Uso de la plataforma |
| Información de Contacto | Historial de comunicaciones, consultas | Soporte al cliente |
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para diferentes propósitos, siempre con bases legales sólidas y respetando tus derechos fundamentales.
- Proporcionar servicios de planificación financiera personalizada y análisis de presupuestos
- Gestionar tu cuenta de usuario y mantener la seguridad de tu perfil
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
- Realizar estudios estadísticos y análisis de mercado de forma anonimizada
4. Bases Legales para el Tratamiento
Cada tratamiento de datos personales que realizamos se basa en una base legal específica establecida por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Ejecución del Contrato
Procesamos tus datos para cumplir con los servicios que has contratado, incluyendo la planificación financiera y el análisis de presupuestos.
Interés Legítimo
Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y realizar análisis estadísticos que beneficien a todos nuestros usuarios.
Consentimiento
Para comunicaciones comerciales y ciertos tratamientos específicos, solicitamos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.
Obligación Legal
Cumplimos con las obligaciones legales aplicables al sector financiero, incluyendo la prevención de blanqueo de capitales y reporting regulatorio.
5. Compartición de Datos con Terceros
Mantenemos un control estricto sobre quién puede acceder a tu información. Solo compartimos datos con terceros cuando es estrictamente necesario y bajo las máximas garantías de seguridad.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
- Entidades financieras colaboradoras para ofrecer productos y servicios complementarios
- Auditores externos y asesores legales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para prevenir actividades ilícitas
- Terceros en caso de fusión, adquisición o transferencia de activos empresariales
6. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos
Como usuario tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos de forma sencilla y gratuita.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si encuentras datos incorrectos o incompletos, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información sin demora injustificada.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular o para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales mientras se resuelve una controversia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@quelvarionline.com o enviarnos una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas, organizativas y procedimentales.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
- Autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías
- Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Planes de respuesta a incidentes y procedimientos de notificación
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables.
| Tipo de Dato | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación del servicio |
| Datos financieros | 5 años tras cancelación | Obligaciones legales |
| Comunicaciones | 3 años | Resolución de consultas |
| Datos de navegación | 2 años | Mejora del servicio |
9. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos las salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
- Verificamos que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección
- Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Implementamos medidas de seguridad adicionales según sea necesario
- Realizamos evaluaciones de impacto cuando el riesgo así lo requiere
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación y preferencias de seguridad.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar continuamente su funcionamiento.
Cookies de Funcionalidad
Permiten recordar tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia personalizada.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente.
12. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo.
- Publicaremos la versión actualizada en nuestra plataforma
- Te notificaremos por email sobre cambios importantes
- Mantendremos un historial de versiones anteriores
- Explicaremos claramente los cambios realizados
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email:
info@quelvarionline.com
Teléfono: +34601175618
Dirección: C. Actor Isidoro Máiquez, 9, 30007 Murcia,
España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.